KB Financialグループは1月20日、ソウル・ヨクサムドンのKB Lifeタワーに、保険、介護、銀行サービスを一体化したシニア向け拠点「KB Life ヨクサムセンター」を開設した。老後の資産管理から介護、見守りまでを横断的に支援し、シニア顧客のライフサイクル全体をカバーするグループ統合モデルの本格展開につなげる。

開設式には、チョン・ムンチョルKB Life代表取締役、チョ・ヨンソKB Financial持株戦略担当副社長、パク・ビョンゴンKookmin Bank取締役副頭取らが出席した。

KB Financialグループは、シニア層の老後準備について、介護、健康、住まい、財務に加え、家族を含む意思決定が複合的に絡み合うプロセスだとみている。このため2025年から、グループ横断で統合シニアサービスモデルの構築を進めてきた。個別サービスの利用に伴う時間的負担や情報格差、意思決定の負荷を減らし、一貫した支援体制を整える狙いがある。

今回整備した「KBゴールデンライフ・フラッグシップセンター」は、老後設計に必要な主要な意思決定を支援する拠点と位置付ける。資産管理にとどまらず、介護や見守りと連動した生活全般の支援体制を構築する方針だ。

同センターは、保険と銀行を組み合わせた複合店舗「KB Life ヨクサムセンター」を中核に、シニア向け技術の体験スペース「Age Tech Lab」、介護、見守り、住まい、健康、財務分野の研究・教育を担う「KBゴールデンライフ教育センター」で構成する。エイジテックは、高齢者の生活の質向上を目的とする技術全般を指す。

KB Life ヨクサムセンターは、超高齢社会を見据え、個々のニーズに応じたコンサルティングを提供する拠点として設計した。保険相談に加え、資産管理、介護、見守りを連携させたワンストップのライフコンサルティングを提供する。

金融業界で初めて、専門看護師で構成するケアコンサルタントが常駐し、在宅ケアから介護施設への入所まで、介護と見守りに関する相談に対応する。来店客は、保険PBによる保険診断や契約管理、WMウェルスマネジャーによる老後の収入設計に関する相談も受けられる。

また、退職年金や相続、贈与など、引退後の金融相談に対応するKookmin Bankの「KBゴールデンライフセンター」も併設して運営する。

KB Financialグループは2月、介護相談と連携し、見守りサービスやシニア向け最新技術を体験できる「Age Tech Lab」を本格開設する予定だ。現場での体験を通じて、シニア顧客が利便性や安全性、健康管理ソリューションを直接確認し、より適切な判断ができるよう支援する。

今後は、産業界や教育機関との協力を通じ、関連技術の実証や共同研究も進める。

あわせて、シニアライフ全般を扱う教育・研究拠点として「KBゴールデンライフ教育センター」も新設する。シニア分野に特化した金融コンサルタントの育成に加え、産学連携のセミナーやフォーラムを通じて相談機能の専門性を高め、関連事業との連携も探る。

チョン・ムンチョルKB Life代表取締役は、「シニア顧客の生活は金融と介護に分かれていない」とした上で、「見守り、住まい、健康、財務は一連の流れとしてつながっている。ヨクサムセンターを通じて、老後全般を診断し、設計できる環境を提供したい」と述べた。