放送メディア通信委員会は14日、SK Telinkの国際電話サービスを巡り、利用者の明確な同意を確認しないまま一部料金プランを契約させた疑いがあるとして、事実調査に着手すると発表した。
対象となるのは、SK Telinkが運営する国際電話サービスの料金プラン「All Pass」と「All Together」。同委員会は、これらのプランについて、利用者の明確な同意なしに加入させられたとの苦情を受け、これまで実態点検を進めていた。
点検の結果、利用者の加入意思を確認しないまま利用契約を結んでいた可能性があり、「電気通信事業法」で禁じる行為に該当するおそれがあると判断した。これを受け、同委員会は事実調査に移行し、違法性の有無を詳しく調べる。
一方、SK Telinkは当該料金プランについて、加入後に利用履歴のない契約者を対象に、契約解除と支払済み料金の全額返金手続きを進めている。
同委員会は、「今後も、実績偏重の営業活動によって利用者の権益を侵害する行為について継続的に監督し、摘発した場合は厳正に対処する」としている。
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Jin-ho Lee
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