NHN Cloudは1月8日、クラウド型メッセージソリューション「NHN Notification」の2025年実績を公表した。年間配信件数は150億件と前年比8％増加し、KakaoTalkビズメッセージの配信量は50％以上伸びた。2024年に投入した「Notification Hub」も、導入企業数が前年の2倍を超えた。

NHN Notificationは、KakaoTalkビズメッセージ、SMS、国際SMS、プッシュ通知、メール、RCS（Rich Communication Services）など、企業の顧客コミュニケーションに必要なメッセージの配信・管理を担うクラウド基盤。NHN Cloudによると、Samjjeomsam（Javis & Villains）、Queenit（Lapo Labs）、MyRealTripなどが導入している。

2025年通年では、NHN Notificationを通じた複数チャネルの年間配信件数が150億件に達した。KakaoTalkビズメッセージの配信量が大きく伸びた背景について同社は、「Friend Talk」が「ブランドメッセージ」へリブランディングされ、大規模なアップグレードが進む中、仕様変更を見据えた先行開発を進めたことが寄与したとみている。

Notification Hubは、NHN Notificationが提供する各種メッセージサービスを一元的に運用・管理できる機能。2024年の投入後、導入企業数は前年比で2倍以上に増えた。

NHN Cloudは2026年に「統合RCSサービス」を投入し、RCSを活用した顧客コミュニケーションを強化する企業を支援する方針だ。RCSは、従来の携帯電話向けメッセージサービスを拡張する次世代メッセージング標準で、世界移動通信事業者協会（GSMA）が策定した。

同社は、GoogleのモバイルOS「Android」に続き、Appleの「iOS」もバージョン26からRCSをサポートすることを踏まえ、大半の端末にRCSの企業向けメッセージを送信できるサービスを開発しているという。

NHN Cloudのキム・ドンフン代表は「多様なメッセージチャネルを通じて顧客コミュニケーションをどう展開するかは、ビジネスの成否を左右する重要な要素になっている」とコメント。「2025年に続き、2026年も顧客が満足し信頼できるサービスの開発と高度化を進め、企業の成功に貢献したい」と述べた。