OpenAIの米国防総省との協力が伝わったことを受け、一部ユーザーの間でChatGPTからAnthropicの「Claude」へ乗り換える動きが広がっている。ただ、実際に使い始めたユーザーからは、想定以上に厳しい利用上限への不満も出ている。

TechRadarが9日（現地時間）に報じたところによると、OpenAIの国防分野での協力をきっかけに、ChatGPTを離れてClaudeへ移る動きが一部で強まった。Anthropicを巡っては、米国防総省との関係を背景にした評価も影響したとされる。

実際、Claudeの利用は急増した。米国での2月のダウンロード数は前月比240％増の110万件に達し、ChatGPTを上回った。iPhoneの無料アプリランキングでも1位となり、1日当たり100万人超の新規登録者を集めたという。

あわせて、オンライン上では「ChatGPTからClaudeに乗り換える前に知っておくべきこと」をまとめた投稿も大きな関心を集めた。Anthropicも無料ユーザー向けにメモリー機能を提供し、他のAIチャットボットに保存されたデータを取り込んで活用できるようにするなど、ユーザー獲得を後押しした。

一方で、新たに流入したユーザーの体験は期待通りとはいかなかった。Claudeの無料枠は想定以上に厳しく、ChatGPTの比較的余裕のある利用環境に慣れたユーザーほど、制限の強さに不満を抱きやすいという。

ClaudeはChatGPTと同様に複数のモデルを展開しており、軽量モデルから高性能モデルまで「Haiku」「Sonnet」「Opus」をそろえる。ただし、上位モデルほど利用枠の消費が早い。

無料プランでは、他のAIサービスと同様に機能と利用量が大きく制限される。問題は、月額20ドルの有料プランでも利用枠に余裕がない点だ。最上位モデルのOpusでは、10～15回程度のやり取りでその日の上限に達する可能性があるとされる。実際に多くのユーザーが現実的に使いやすいのは、中位モデルのSonnetだとの見方が出ている。

より多くの利用枠を求める場合は、月額100ドルの「Max」プランが必要になる。このプランはAPI利用に比べて大幅に多い利用枠を提供するが、一般ユーザーには負担の重い価格帯といえる。

こうした設計は、Anthropicの事業戦略とも無関係ではない。Claudeは当初から大衆市場よりも開発者や企業顧客を主な対象として設計されたサービスであり、高単価の顧客層を重視する戦略がうかがえる。一方のOpenAIは、長期的に10億人規模のユーザー獲得を視野に、大衆向けプラットフォームとして事業を拡大してきた。

一部の専門家は、Claudeの利用上限が結果として前向きな効果をもたらす可能性もあるとみている。AIに無制限でアクセスできる環境は、過度な依存や中毒を招く恐れがあるためだ。最近では、AIチャットボットへの情緒的な依存も社会問題として浮上している。

もっとも、Anthropicが利用者の健康面に配慮して利用量を絞っているわけではない。判断の背景にあるのは、あくまでコストと事業戦略だとされる。ただ、その商業的な選択が思わぬ副次的効果を生む可能性があるとの見方もある。最終的には、多くの利用者がChatGPTに戻る可能性を指摘する専門家もいる。