韓国公正取引委員会は3月5日、スマートフォンゲーム「闇の実力者になりたくて！」のサービス終了を決定した後も、その事実を明らかにしないまま新規キャラクターを販売したとして、Webzenに是正命令と過料500万ウォンを科したと発表した。

同委員会によると、Webzenは利用者からの問い合わせに対し、サービス終了に関して「別途検討中の事項はない」と回答する一方、販売用の新規キャラクターを投入していた。この行為が、「電子商取引等における消費者保護に関する法律（電子商取引法）」に違反すると判断された。

公取委の説明では、Webzenは2024年7月11日以降、「闇の実力者になりたくて！」の売上高が継続的に減少したことを受け、サービス終了の是非を具体的に検討した。その後、7月30日に終了を決定したにもかかわらず、8月1日から22日にかけて販売用の新規キャラクター16種を追加した。

利用者の間では、サービス終了後は新規キャラクターを獲得しても利用できなくなることから、7月26日ごろからWebzenに対し、終了方針の公表を求める問い合わせが相次いでいた。これに対し同社は7月29日から31日にかけて、「別途検討中の事項はない」と回答した。

その後も利用者はサービスが継続すると受け止め、8月1日に追加された新規キャラクター16種を購入した。Webzenは8月22日になってサービス終了計画を公表し、同年10月17日にサービスを終了した。

公取委は、サービス終了を決定していたにもかかわらず、関連する問い合わせに対して事実と異なる案内を行い、新規キャラクター販売につなげた行為について、電子商取引法第21条第1項第1号に違反すると判断した。同号は、虚偽・誇張された事実の告知や欺まん的な方法による消費者誘引・取引を禁じている。

これを受け、公取委は同様の行為の再発を禁じる是正命令を出すとともに、過料500万ウォンの賦課を決めた。

公取委は、「今回の措置を通じて、ゲーム会社による虚偽または欺まん的な消費者誘引行為を是正し、関連市場における電子商取引法の順守と消費者被害の予防につながることを期待する」と説明した。その上で、サービス終了に関する情報の虚偽・誇張表示や、欺まん的手法による消費者誘引について、今後も継続的に監視し厳正に対処する方針を示した。