【バルセロナ】KTは4日、スペイン・バルセロナで開催されたMWC26で、産業現場でのAX推進を支援するAIエージェント構築プラットフォーム「エージェントビルダー」を披露したと明らかにした。
エージェントビルダーは、開発スキルやコーディングの知識がなくても、ドラッグ＆ドロップでAIエージェントを構築できるプラットフォームだ。あらかじめ用意された業務テンプレートや対話モジュールを組み合わせ、用途や役割の定義から、データ／システム連携、応答設計、配布までを一連で進められる。
配布後も、リアルタイムのログ分析や性能監視、改善機能を通じて、エージェントの品質向上を図れるとしている。
構築したAIエージェントは、業務目的に応じてそのまま現場で活用できる。例えば「議事録自動化エージェント」は、会議情報と録音データを基に話者分離などの前処理を行い、主要議題や決定事項を構造化して議事録を生成する。
担当部署や処理期限も自動で反映し、公文書様式に沿った文書のドラフトも作成する。生成した文書は社内の文書管理システムと連携し、レビューから決裁までの工程を自動化する。
今後はエージェントビルダーを基盤に、産業や業務の特性に合わせて機能を標準化した「業界別AIテンプレートサービス」を提供する計画だ。金融、製造、公共分野で実運用を通じて検証したエージェントシナリオを基に、業界特化型テンプレートの投入準備を進めている。
KTの常務でエンタープライズ部門AX事業本部長のユ・ソボン氏は、「エージェントビルダーと業界別AIテンプレートは、産業現場でAX普及を後押しする有効な手段だ」としたうえで、「企業のビジネス価値の実現に向け、多様なAIサービスの高度化を進める」と述べた。
著者について
Jin-ho Lee
jhlee26@d-today.co.kr