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AI & Enterprise
MyRealTripのCX子会社AICX、ISO 27001認証を取得 B2B展開を加速
MyRealTripのCX子会社AICXは、チャットボット・コールボット自動化プラットフォームでISO 27001認証を取得した。DNVの審査を経て認証を得て、B2B事業で顧客企業のセキュリティ要件への対応力を高める。
AI & Enterprise
MyRealTripのホ・ウォンジンCTO、Anthropic開発者カンファレンスに登壇
MyRealTripのホ・ウォンジンCTOが6月11日、東京で開かれるAnthropicの開発者カンファレンスに登壇する。プロトタイプを本番サービスへ展開するAIワークフローの実践知を紹介する。
AI & Enterprise
MyRealTrip子会社AICX、法人向けCX運用代行を本格展開
MyRealTrip子会社のAICXは2月10日、外部企業向けに顧客対応やサービス運用代行を手掛ける法人事業を本格展開すると発表した。AIエージェントと専門スタッフを組み合わせ、運用効率とCX向上を狙う。