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Telecommunications & Media
SK Telecom、顧客起点で「信頼指標」整備へ 料金やサービスの透明性を検証
SK Telecomは、顧客体験を基に企業への信頼を測る指標の整備に乗り出す。料金・価格情報やサービスの透明性、個人情報とセキュリティの管理などを検証し、顧客行動データと連動させて信頼低下の兆候を早期に把握する。
Crypto
Bitcoinの「デジタル金」訴求、米潜在層には不発 響いたのは「自分で管理できる感覚」
Bitcoinを「デジタル金」と位置付ける訴求は、米国の潜在的な購入層には広く響かなかった。BPI調査では、自分で管理できる感覚や実績、セキュリティが重視され、家族や友人ら実体験に基づく説明が支持を集めた。
AI & Enterprise
Netmarble「Sol: Enchant」配信開始、下期のMMORPG商戦が本格化
Netmarbleが新作MMORPG「Sol: Enchant」の正式サービスを開始し、下期の新作商戦が動き出した。Com2uSやKakao Games、Smilegate、Wemadeも第3四半期以降の配信を予定している。
