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AI & Enterprise
SK Telecom全面推进T World门店AI化,升级服务与运营体系
SK Telecom宣布将AI能力全面接入T World门店服务体系,覆盖门店搜索、到店咨询、预约服务等环节。公司已自6月起公开门店评分,并将陆续上线咨询分析、在线咨询和到店预约等功能。同时,面向门店店主和一线员工的AI智能体也在推进试点,以提升门店运营效率和服务专业度。
Games & Commerce
Krafton在《PUBG: BATTLEGROUNDS》测试AI队友“PUBG Ally”
Krafton宣布将于6月17日起在《PUBG: BATTLEGROUNDS》中上线全新测试模式“Ally Duo”,并引入AI队友系统“PUBG Ally”。在该模式下,玩家将与AI角色Ella在Sanhok地图组成双人小队,可通过语音进行移动、搜集物资和战术配合。此次测试面向全球玩家开放,持续至7月1日。
AI & Enterprise
Ubase Group收购ReturnZero,7月将推出端到端客服AI代理
韩国BPO企业Ubase Group宣布收购语音AI公司ReturnZero,以加快语音AI能力内化和业务模式转型。ReturnZero具备STT、说话人分离等技术,拥有30项专利,并在实时高并发处理方面具有优势。Ubase Group表示,计划于7月推出端到端客服AI代理。