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Finance

BNK Financial Group前三季度净利润6223亿韩元同比下降19.2%

BNK Financial Group表示，2026年前三季度集团合并净利润为6223亿韩元，同比减少1477亿韩元，降幅19.2%。业绩下滑主要受上年出售办公楼带来的一次性收益推高比较基数，以及非利息收入下降影响。同期，银行板块净利润回落，非银行板块净利润同比增加477亿韩元。

AI & Enterprise

AI加速渗透客服中心：人工坐席转向复杂工单，倦怠风险升温

随着AI在客服中心加快应用，越来越多企业将重复性咨询交由AI处理，人工坐席则转向需要判断、沟通和共情能力的复杂个案。业内认为，AI有助于提升服务效率，但也可能让更棘手的工单进一步向人工集中，推高工作强度与职业倦怠风险。

AI & Enterprise

Apollo：AI投资升温，但除“七巨头”（M7）外美企尚未看到财务回报

Apollo Global Management最新报告指出，AI投资虽持续升温，但相关投入尚未在M7以外的企业中转化为明确的财务回报。报告显示，Magnificent 7（M7）的人均营收和利润率均有所提升，而标普500中剔除M7后的493家公司相关指标基本没有改善，AI对生产率和宏观经济的拉动作用仍然有限。