Tất cả bài viết Danh sách
AI & Enterprise
Salesforce ra mắt Agentforce Help Agent, tính phí theo số vụ giải quyết thành công
Salesforce giới thiệu Agentforce Help Agent dành cho dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng triển khai AI agent và áp dụng mô hình tính phí theo số vụ giải quyết thành công.
AI & Enterprise
SKT nâng cấp A. với AI chờ cuộc gọi tổng đài, tóm tắt tin nhắn
Ngày 30/6, SKT nâng cấp dịch vụ AI A. với Agent Call giúp giữ chỗ khi gọi tổng đài, AI Message tóm tắt SMS, trích xuất lịch hẹn và các coupon, đồng thời bổ sung danh sách việc cần làm.
Telecommunications & Media
KT triển khai tư vấn viên AI đa ngôn ngữ tại cửa hàng
KT bắt đầu triển khai tư vấn viên AI đa ngôn ngữ tại các cửa hàng để hỗ trợ khách nước ngoài tiếp cận dịch vụ viễn thông bằng tiếng mẹ đẻ, với hơn 20 thứ tiếng.
-
Telecommunications & Media
SK Telecom 14 năm liên tiếp được công nhận “Tổng đài xuất sắc”
-
Games & Commerce
IMI ứng dụng AI cảnh báo sớm rủi ro cảm xúc tại tổng đài
-
AI & Enterprise
Brian Chesky: AI cho du lịch và thương mại điện tử vẫn chưa hoàn thiện
-
AI & Enterprise
Kilo ra mắt bộ đôi sản phẩm doanh nghiệp, siết kiểm soát “shadow AI”
-
AI & Enterprise
MegazoneCloud hợp tác AVITA phát triển mô hình kinh doanh physical AI
-
Finance
Kiwoom Securities vượt mốc 300.000 người dùng chatbot tư vấn AI