Tất cả bài viết Danh sách
Telecommunications & Media
KT đứng đầu KS-CQI ở 2 hạng mục, nhận giải đổi mới contact center ứng dụng AI
KT được KSA xếp hạng cao nhất tại KS-CQI ở hai lĩnh vực di động và băng rộng - IPTV, đồng thời nhận giải đổi mới contact center nhờ ứng dụng AI.
AI & Enterprise
Ubase thương mại hóa AI agent xử lý trực tiếp yêu cầu khách hàng
Ubase ngày 26/8 công bố đưa vào thương mại AI agent có khả năng đối thoại với khách hàng và trực tiếp xử lý các yêu cầu như thanh toán, tra cứu giao hàng, báo mất thẻ.
AI & Enterprise
Salesforce ra mắt Agentforce Help Agent, tính phí theo số vụ giải quyết thành công
Salesforce giới thiệu Agentforce Help Agent dành cho dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng triển khai AI agent và áp dụng mô hình tính phí theo số vụ giải quyết thành công.
-
AI & Enterprise
SKT nâng cấp A. với AI chờ cuộc gọi tổng đài, tóm tắt tin nhắn
-
Telecommunications & Media
KT triển khai tư vấn viên AI đa ngôn ngữ tại cửa hàng
-
Telecommunications & Media
SK Telecom 14 năm liên tiếp được công nhận “Tổng đài xuất sắc”
-
Games & Commerce
IMI ứng dụng AI cảnh báo sớm rủi ro cảm xúc tại tổng đài
-
AI & Enterprise
Brian Chesky: AI cho du lịch và thương mại điện tử vẫn chưa hoàn thiện
-
AI & Enterprise
Kilo ra mắt bộ đôi sản phẩm doanh nghiệp, siết kiểm soát “shadow AI”
-
AI & Enterprise
MegazoneCloud hợp tác AVITA phát triển mô hình kinh doanh physical AI
-
Finance
Kiwoom Securities vượt mốc 300.000 người dùng chatbot tư vấn AI