Tất cả bài viết Danh sách
Telecommunications & Media
LG Uplus đặt mục tiêu xóa thời gian chờ kết nối tư vấn bằng AICC vào năm 2030
LG Uplus công bố chiến lược AICC, đặt mục tiêu đến năm 2030 loại bỏ thời gian chờ kết nối tư vấn viên và duy trì tăng trưởng doanh thu mảng này trên 50% mỗi năm.
Telecommunications & Media
SKT dẫn đầu KS-CQI 2026, 5 năm liền đứng số một về chất lượng tổng đài
SKT cho biết đã được xếp hạng cao nhất trong KS-CQI 2026 do Hiệp hội Tiêu chuẩn Hàn Quốc tổ chức, đánh dấu năm thứ 5 liên tiếp dẫn đầu nhờ ứng dụng AI vào toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng.
AI & Enterprise
Kyobo DTS ra mắt ConnectOne, nền tảng tư vấn khách hàng tích hợp AI
Kyobo DTS hợp tác cùng Spectra giới thiệu ConnectOne, nền tảng AI kết nối toàn bộ quy trình tư vấn khách hàng, từ tiếp nhận yêu cầu đến xử lý tác vụ và phân tích vận hành.
-
Telecommunications & Media
LG Uplus dẫn đầu DCXI ở mảng di động 3 năm liên tiếp
-
AI & Enterprise
AICX của MyRealTrip đạt ISO/IEC 27001:2022, đẩy mạnh B2B
-
AI & Enterprise
KT hoàn tất dự án AICC thế hệ mới cho NH NongHyup Bank
-
Telecommunications & Media
SK Telecom 14 năm liên tiếp được công nhận “Tổng đài xuất sắc”
-
Telecommunications & Media
LGU+ được vinh danh ở hạng mục tổng đài trong KSQI 2026