Kakaoは25日、KakaoTalkの「ブランドメッセージ」について、配信費1ウォン当たり約5ウォンの売上効果があるとの分析結果を公表した。あわせて、年間24億4000万ウォン規模の消費者便益が生まれるとの試算も示した。

分析結果は、漢陽大学ERICA経済学部のリュ・ハンビョル教授とキム・ジファン教授の研究チームがまとめた。Kakaoはこれを政策・産業研究部門を通じて公開した。研究チームは2025年6月から2026年5月まで、「ブランドメッセージ」を利用した提携先2510社を対象に、売上や再購入、来訪の変化を分析した。

「ブランドメッセージ」は、KakaoTalkチャンネルを友だち登録し、マーケティング情報の受信に同意した利用者に対して広告メッセージを配信するサービスだ。

分析によると、配信前に比べて提携先企業の売上は46.2％、再購入件数は30.7％、訪問者数は16.9％それぞれ増加した。再購入の押し上げ効果は、配信後3日間続いたという。

企業規模別にみると、小規模提携先では配信費1ウォン当たり11.1ウォンの売上効果が確認された。売上は90.2％、再購入は47.3％、訪問者数は22.6％増えた。大規模提携先でも、配信費1ウォン当たり4.1ウォンの売上効果があり、売上、再購入、訪問者数はいずれも増加した。

研究チームは、「ブランドメッセージ」は送信元を確認しやすいため、メッセージの真偽やリンクの安全性を見極めるための時間を減らせると分析した。個別化された商品情報や特典情報の提供によって取引コストが下がる分を算出した結果、年間24億4000万ウォン規模の消費者便益が発生すると推計した。

また、SMSなど発信番号のみが表示される従来のテキストメッセージと異なり、公式チャンネルから送信される点から、スミッシングや企業のなりすまし被害の抑止にもつながると説明した。

リュ・ハンビョル氏は、「今回の研究は、テキストベースの広告効果を経済学的に分析した実証研究だ」とした上で、「小規模事業者で確認された広告効果は、同事業者層に重要な示唆を与える」と述べた。

キム・ジファン氏は、「『ブランドメッセージ』は既存のテキスト広告の限界を補い、消費者に便益をもたらす」と説明した。

Kakao政策アジェンダのキム・ソンジュン博士は、「今回の研究を通じて、『ブランドメッセージ』が提携先のマーケティング成果を高め、利用者のメッセージ体験向上にもつながることを確認した」とコメントした。その上で、「今後も提携先と利用者の双方の価値を高めながら、ビジネスメッセージ事業を続けていく」と述べた。