NHNのシニアケア専門法人Waplatは2月9日、旌善郡と連携し、AIを活用した高齢者ケアサービスを強化すると発表した。韓国の自治体としては初めて、「Waplat AI生活支援士」を導入する。

同日、Waplatは旌善郡庁、Kangwon Land社会貢献財団、Woorijumin Co.,Ltd.と、「Waplat AI生活支援士支援事業」に関する4者業務協約を締結した。

4者は官民連携によるスマートケアモデルの構築を進める。4月から12月まで、旌善郡内に住む65歳以上の独居高齢者を対象に同サービスを提供し、見守り業務の負担軽減や利用者の安全確保、情緒面の支援につなげる考えだ。

「AI生活支援士」は、スマートフォンを通じて高齢者の安全、安否、健康、生活、情緒を一元的に管理するサービス。AIによる5段階の安否確認、24時間管制、112通報との連携による出動支援に加え、韓国食品医薬品安全処の許可を受けた心血管健康・ストレス測定、専門医療スタッフへの相談、服薬リマインドなどの機能を備える。

中核となるのは、AIヒューマン技術を活用した対話型AIサービスだ。現場で働く50代女性の生活支援士をペルソナに設定し、高齢者が親しみやすい設計とした。

高齢者との会話に特化した生成AIベースの大規模言語モデル（LLM）を搭載し、自然な対話を可能にする。気分、健康、睡眠、食事など7つの主要リスク要因を定期的に点検するという。

協約に基づき、旌善郡庁は事業全体の企画と運営管理を担う。Kangwon Land社会貢献財団とWoorijumin Co.,Ltd.は、サービス利用料の支援とモニタリングを担当する。Waplatはプラットフォームの提供とシステムの高度化を進める。

Waplatのファン・ソニョン代表は「高齢者との対話に特化したAI生活支援士を通じて、ケア人材の業務を補完していきたい」とコメント。「旌善郡を起点に、自治体との連携を段階的に拡大していく」と述べた。