SEOのイメージ(写真=Digital Today)

EC事業者が売上拡大に向けてまず頼る集客手段は広告だ。即効性がある一方、予算が尽きれば流入も止まりやすい。このため、広告費に依存しない集客基盤として、検索エンジン最適化(SEO)の重要性が改めて高まっている。

SEOは一度基盤を整えれば、広告費をかけ続けなくても継続的な流入が見込める。広告頼みの集客より安定しやすいとの見方もある。ただ、サイトマップの送信やメタタグの設定、スキーママークアップといった技術作業は、創業初期の事業者にとって負担になりやすかった。

◆検索流入が65%、SNSや広告を上回る

商品情報管理ソリューションを手掛けるSalsifyが2025年に公表した消費者調査レポートによると、買い物に関する情報を得る手段として「検索エンジン」と答えた消費者は65%に達した。SNSや有料広告経由を大きく上回る水準だ。

SEOを適切に実装したECサイトは、広告出稿の増減に左右されにくく、安定した訪問者を確保しやすい。一方で、創業初期の事業者は重要性を理解しつつも、専門知識や人員、予算の不足から導入をためらうケースが少なくない。

◆商品登録時にスキーマを自動生成

こうした技術的な負担を、ECプラットフォーム各社はシステムで吸収し始めている。代表例の1つが、商品情報に関する構造化データ「プロダクトスキーマ」の自動生成だ。

プロダクトスキーマは、検索エンジンが商品名や価格、在庫状況などを正確に把握できるようにするための構造化データを指す。人間には判別しやすい商品情報も、コードで明示されていなければ検索エンジンには単なるテキストとして処理されることがある。

Cafe24が新たに投入した「Cafe24 Pro」では、商品登録時にこのスキーマを自動生成する。これにより、Googleの検索結果では商品が単なるリンクではなく、価格や在庫、評価を含むリッチスニペットとして表示されやすくなり、クリック率の改善が見込める。

メタタグの最適化も自動化する。商品名と説明文を入力すると、検索結果に表示されるタイトルタグとディスクリプションタグをAIが生成する。ページ構造も見出し階層(H1、H2)に沿って自動整理され、検索エンジンが論理的な文書として認識しやすくなる。

レビュー活用機能も備える。一定期間に蓄積したレビューを分析し、商品詳細ページの下部に要約コンテンツを自動追加する仕組みだ。この際、レビュースキーマも生成されるため、検索結果に星評価が表示される。FAQ機能も同様にFAQスキーマで構成され、検索結果にQ&Aが表示されやすくなる。

重複URLへの対応では、カノニカルURL機能を用いる。色違いのオプションやイベントページなどで1つの商品に複数のURLが生じると、検索エンジンが重複コンテンツと判断し、評価を下げる場合がある。カノニカルタグで代表URLを明示することで、こうした不利益を防ぐ。

Cafe24が約600のECサイトを対象に分析したところ、プロダクトスキーマ適用前の9月の平均表示回数は8704回だった。適用後46日間の平均は1万8420回となり、111.6%増加した。11月1日から15日までの平均表示回数は2万5433回に伸び、増加ペースは一段と加速した。

◆AI検索時代、GEOにも対応

ChatGPTやPerplexityなどの生成AI経由で情報を得る消費者が増えるなか、従来のSEOに加え、生成エンジン最適化(GEO)への対応も新たなテーマとして浮上している。

グローバルデータ企業Datosによると、2024年の米国におけるGoogle検索の58.5%は、Webサイトをクリックせず検索結果ページ内で完結した。AIの回答だけで情報を得る「ゼロクリック」傾向が強まっていることを示している。

GEOは、AIがECサイト上の情報を正確に学習し、ユーザーに適切に推薦できるようデータを最適化する取り組みだ。中核となるのが「llms.txt」ファイルで、AI検索エンジンがサイト構造や商品情報を理解しやすくする役割を担う。

Cafe24 Proはこのllms.txtも自動生成する。サイト登録から約1週間後、システムがサイト構造や商品カタログ、ポリシー情報、ブランドストーリーを分析し、個別最適化したllms.txtを作成する。ブランド情報は英語にも自動翻訳され、グローバルAIモデルへの対応も可能としている。

Cafe24が100のECサイトを無作為に抽出し、グローバル評価ツール「Semrush」の基準で測定した結果、GEOスコアは最小で10点、最大で15点上昇した。

業界関係者は「SEOは一度構築すれば継続的に効果を見込めるため、創業初期ほど備えるべき集客の基盤だ」と指摘する。そのうえで「技術的な参入障壁が下がり、小規模事業者でも大手ECと同等の検索環境を整えやすくなった」と説明した。

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