ServiceNowが、AI開発企業Anthropicと複数年契約を締結した。TechCrunchが1月28日に報じた。AnthropicのAIモデル「Claude」をServiceNowのプラットフォームに統合するとともに、社内約2万9000人の従業員への導入も進める。
ビル・マクダーモットCEOは、「AIネイティブなワークフローを通じて、グローバル企業に新たな価値を提供する」とコメントした。
ServiceNowは今年初め、OpenAIとの提携も公表している。顧客に複数の選択肢を示すマルチモデル戦略の一環とみられる。
アミット・ザベリCOOは、顧客がモデルを選べることの重要性を強調したうえで、「各AIモデルの強みを組み合わせ、最良の結果を提供する」と述べた。
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Chi-gyu Hwang
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