Nexon Koreaは9日、Steamのユーザーレビュー約1937万件を分析し、ゲーム内AIがどのような条件でユーザーに受け入れられるかを明らかにした研究で、IEEE主催の国際学術会議「ICTAI 2026」の最優秀論文賞「Best Paper Award」を受賞したと発表した。

受賞したのは、AI本部傘下の応用分析室の研究チームによる研究。ICTAIは、AIの理論と産業応用を扱う国際学術会議で、2026年は米フロリダ州で開かれた。今回の最優秀論文賞は、発表論文の中から1本のみに授与された。

研究は、チ・ウソク、チョン・ヨヌ、ファン・サンホ、リュ・ソンイルの各氏が進めた「ゲーム内AIはいつ歓迎され、いつ拒否されるのか」と題するものだ。

研究チームは、グローバルゲームプラットフォーム「Steam」に投稿されたユーザーレビュー約1937万件を分析し、ゲーム内AIに対するユーザーの反応を調べた。

分析の結果、AIがユーザーを支援する協力者として機能する場合や、実際のプレーの流れに自然に溶け込んでいる場合には、肯定的に受け止められる傾向が確認された。

一方で、AIがゲーム内で周辺的な要素にとどまる場合や、ユーザーがAIを直接コントロールしにくいと感じる場合には、否定的な評価を受けやすいことも分かった。

Nexonはこうした結果を踏まえ、ゲーム内AI機能を正式リリース前に点検できる事前診断の仕組みも整えた。開発担当者やテスト参加者がAI機能を実際に利用し、設問に回答することで、強みと改善点を確認できるようにした。

今後は、すでに実装されたAI機能に加え、企画段階の機能まで点検対象を広げる方針だ。初期設計の段階から、ユーザーに受け入れられにくい要素を洗い出し、修正につなげる狙いがあるという。

リュ・ソンイル氏（Nexon Korea応用分析室長）は、「産業現場の問題意識から出発した研究が、国際的な学術の場で価値を認められたことに大きな意義がある」とした上で、「今後もデータとAIに基づく研究を通じて、産業現場の課題解決に取り組む」とコメントした。