Kakao Pay損害保険は10月28日、2022年10月の正式発足から4年足らずで累計加入者が1000万人を超えたと発表した。前年に累計600万人を記録して以降、1年間で400万人が新たに加わった。既存顧客のリピート利用も伸びており、海外旅行保険の再加入率は70%に達した。
加入者の拡大は、新規顧客の流入に加え、既存顧客の継続利用に押し上げられた。全利用者の52%は同社の商品を2回以上利用したという。
主力の海外旅行保険では、再加入率が70%に達した。3回以上利用した加入者も約50%に上り、最多では1人で計82回利用したケースもあった。
同社は、海外旅行保険と携帯電話保険を皮切りに、運転者保険、乳幼児・小中学生保険、健康保険、ペット保険へと商品ラインアップを広げてきた。
3月に投入したペット保険は、4カ月で累計契約件数が1万件を超えた。あわせて、「2026年のブランド大賞」のペット保険部門で1位に選ばれた。
商品ラインアップの拡大に伴い、保険収益も伸びた。今年上半期の保険収益全体は前年同期比83%増、月払い商品の保険収益は147%増となった。
チャン・ヨングン代表は「発足4年で累計加入者1000万人を超えたことは、顧客に商品とサービスが選ばれ、再び利用してもらえた結果であり、意義は大きい」とコメントした。その上で、「今後も商品とサービスを継続的に改善していく」と述べた。
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Ji-young Lee
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