KTcsは9月22日、AX（AIトランスフォーメーション）を軸とした人材育成の取り組みが評価され、「2026年人材開発優秀機関認証」で大企業部門の優秀機関に選定されたと発表した。

人材開発優秀機関認証は、職務能力を軸にした人事管理と体系的な人材開発を運用する企業を認証する制度だ。雇用労働部、教育部、産業通商資源部、中小ベンチャー企業部が共同で主催し、韓国産業人材公団が主管する。KTcsは2023年の初回認証に続き、今回も認証を取得した。

同社は、現場の専門性とAXを組み合わせた人材開発体系を運用している。代表的なプログラムである「Copilot Earlybird」と「AX Degree」を通じて、Microsoft 365 Copilotの活用人材を育成するとともに、中・上級レベルのAI実務能力に関する認証取得を支援し、計254人のAI人材を育成した。

このほか、報告書作成の自動化やデータ分析、AIエージェントの作成などを扱う「AIシリーズ教育」も展開している。

KTcsによると、AIを活用した提案書作成、データの可視化・分析、契約書確認などの業務自動化を導入した結果、支援部門の業務生産性は平均30％向上した。提案書の作成時間は最大75％、契約書確認にかかる時間は88％それぞれ短縮されたという。

人的資源管理（HRM）の分野でもAI活用を広げている。採用プロセスにAIボイスボットとチャットボットを導入し、担当者1人当たり月50件超の問い合わせ対応を削減したとしている。

また、相談職員向けには「ボードミセンター」を活用し、1対1の心理相談やストレス管理プログラムも提供している。これを踏まえ、2025年には女性家族部の家族親和認証を取得した。

イ・チャンホ代表は「今回の認証は、従業員の能力開発が顧客からの信頼と事業革新の土台であることを示す成果だ」とコメント。「今後も構成員が現場でAI革新を主導し、仕事と生活の均衡を実現できるよう支援していく」と述べた。