Microsoftは、他社CRMからDynamics 365への移行を支援するAIツール「Dynamics 365 Activate」をパブリックプレビューで公開した。当面はSalesforceからの移行案件を優先して支援し、ERP関連機能は年内に追加する予定だ。
企業向けアプリケーションの移行は、設定作業や検証負担が大きく、従来、導入時のハードルになってきた。Microsoftによると、Dynamics 365 Activateはパートナー企業と導入企業の作業を効率化し、手作業の削減と移行リスクの抑制を支援する。開発にあたっては、直近のDynamics 365移行における数百件の成功事例を活用したという。
同社はまず、SalesforceからDynamics 365への移行を検討する企業を最優先の対象と位置付ける。他社CRMやERPアプリケーションへの対応は、今後順次広げる計画だ。
Dynamics 365 Activateは、既存のSalesforce環境を分析し、データ、業務プロセス、カスタマイズ、依存関係を把握する。そのうえで設定を自動作成し、ガードレールを設けながら移行作業の一部を自動化する。
著者について
Chi-gyu Hwang (황치규)
delight@d-today.co.kr