Microsoft Koreaは9月30日、ソウルのCOEXグランドボールルームで、業種別のAI活用戦略と現場の導入事例を共有するイベント「Microsoft Industry Summit」を開催する。

同イベントでは、金融、小売、製造、医療、教育の各分野を対象に、「Frontier Transformation」の方向性とAI活用事例を紹介する。Microsoft 365 Copilot、Microsoft Foundry、Azureなどを活用した顧客事例に加え、技術セッションも予定している。

金融プログラムでは、韓国の金融業界におけるAI導入の現状と、普及に向けた課題を整理する。AIやエージェントの活用を、個人の生産性向上にとどめず、実際の業務や顧客サービスの革新へどう広げるかを議論する。

SC第一銀行は、Microsoft 365 Copilotを全社員に導入した経緯と実行プロセスを共有する。Shinhan InvestmentとShinhan Capitalは、社員主導で業務向けエージェントを発掘し、展開した取り組みを紹介する。KB国民銀行は、AI基盤の顧客サービスと、エージェント型の業務革新事例を発表する。

小売プログラムでは、AIエージェントが商品検索や購買体験、従業員業務、マーケティングの意思決定、ブランド戦略に至るまで、小売全般に与える変化を取り上げる。

ロッテ免税店は、Microsoft 365 CopilotとCopilot Studioを活用した業務改革事例を紹介する。新世界インターナショナルは、Microsoft FoundryとAzure OpenAIを基盤に進めた全社的なAI展開の事例を説明する。

Samsung ElectronicsのGalaxy Storeは、データとマルチエージェントを組み合わせたマーケティング意思決定の高度化を取り上げる。Hyundai FutureNetは、現代百貨店のAIショッピングサービス「Heydi」に適用したショッピングエージェントの事例を紹介する。Amorepacificは、生成AI検索時代を見据えたGEO（Generative Engine Optimization）戦略を共有する。

製造プログラムは、企業内の知識やデータをAI競争力に転換する「製造革新」と、AIをロボットや生産設備、工程に組み込む「フィジカルAI」の2トラックで構成する。

製造革新トラックでは、AmorepacificとPOSCOによる研究開発や設備知識の活用事例、Hanwha OceanとHD HyundaiによるAIの業務適用と社内展開の取り組みを紹介する。Hyundai Motor GroupのKiaは車載AIサービスの適用事例を、LG ElectronicsはAIエージェントと音声技術を組み合わせたAIホーム体験を取り上げる予定だ。

医療・教育プログラムでは、病院、大学、研究機関を対象に、データ整備や知識探索から仮説立案、分析、協業まで、研究プロセス全体にAIを適用する方法を検討する。

POSTECHは、Microsoft 365 Copilotの導入を通じた、構成員の役割に応じたAI活用と組織展開の事例を紹介する。Seegeneは病原体検出候補の探索と、グローバル技術共有プラットフォームの構築事例を説明する。延世医療院は、自然言語を用いた診療データ探索の事例を披露する。

Microsoft Koreaのチョ・ウォヌ代表は、「AIを導入した企業は、いまや成果を問われる段階に入っている。評価の基準は導入規模ではなく、変革の深さであるべきだ」とコメントした。その上で、「このイベントで共有される産業現場の経験を通じて、AIを備えた企業から、AIで働く企業へと進むFrontier Transformationに必要な新たなインサイトを得てほしい」と述べた。