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Telecommunications & Media
LG U+采纳用户建议加快服务优化，“Simple. Lab”上线7个月收集超1万条反馈
LG U+正通过用户共创平台“Simple. Lab”加快服务优化。该平台上线7个月已收集超过1万条用户建议，其中约10%已转化为产品和体验改进。基于相关反馈，LG U+已在U+one推出子女通信费管理和收藏功能，以提升法定代理人自助办理的便利度，并缩短常用功能的访问路径。
Telecommunications & Media
LG Uplus推5G、LTE统一套餐：53种整合为18种，全档位支持QoS
LG Uplus宣布推出韩国运营商首个5G、LTE统一套餐，将原有53种5G和LTE套餐整合为18种，并在全档位引入QoS机制，套餐内流量用尽后仍可按相应QoS速率继续上网。与此同时，公司启动“Simply 2.0”，围绕套餐简化、权益自动匹配和融合产品重组优化用户通信服务体验。
Telecommunications & Media
LG U+在2026年NCSI评比中移动通信与IPTV均获第一
LG U+在2026年国家顾客满意度指数（NCSI）评比中，移动通信服务首次位居第一，IPTV服务连续5年位居第一。公司表示，围绕“客户旅程”建立了系统化改进机制，并借助AI分析故障、时延及客服咨询数据，持续优化iXi-O和U+tv的使用体验，以提升服务便利性和稳定性。
