NH Nonghyup Financialは、2027年度に向けて中核業務のAI転換を加速する。顧客サービス競争力の強化とデジタル新事業の推進を含む3つの重点課題を掲げ、各系列会社の成果を評価・報酬制度に反映するほか、グループ横断の統合セキュリティ監視も強化する。
同社は11日、本社で「農協金融AX・DX最高協議会」を開き、今年進めてきたAI転換の成果と2027年度の実行計画を協議したと12日に発表した。会議には、全系列会社のデジタル、IT、情報保護を担当する経営陣が出席した。
2027年度からは「AX・DX加速化ロードマップ」を運用し、系列各社のAI転換の水準を診断する。目標設定から成果評価までを一貫して管理する方針だ。
持株会社がグループ全体の方針と基準を示し、系列各社が重点課題の実行と成果創出を担う。好事例を共有した会社だけでなく、それを導入して成果を上げた会社についても評価・報酬制度に反映し、グループ全体でAI活用を広げる考えだ。
あわせて、金融業界で懸念が高まるAIの悪用に伴うセキュリティ事故に対応するため、協力体制も強化する。グループ全体で統合セキュリティ監視を進めることで、リスク対応力を高める。
イ・チャンウ会長は「AI導入は供給者中心ではなく、顧客中心であるべきだ」としたうえで、「各社の強みを生かして中核業務で成果を上げ、その経験を共有し、グループ全体の競争力につなげていこう」と述べた。
著者について
Ji-young Lee
ljy@d-today.co.kr