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AI & Enterprise
Meta推出AI代理“Meta Business Agent”，可在WhatsApp等平台自动处理客户问询与预约
Meta发布面向企业的AI代理“Meta Business Agent”，可在WhatsApp、Messenger和Instagram上自动处理客户问询、商品推荐和预约等事务。该产品已被纳入Meta One订阅服务，配套的“Meta Business Agent Platform”还支持接入Shopify、Zendesk等第三方服务数据；大型企业用户则按使用量计费。
AI & Enterprise
Microsoft推出企业级AI Agent管理平台Agent 365，支持统一纳管第三方Agent
Microsoft于当地时间5月1日正式推出企业级AI Agent统一管理平台Agent 365，用于集中发现、管理和保护企业内部运行的各类AI Agent，并将第三方和合作伙伴Agent纳入统一纳管。该平台新增基于Defender和Intune的终端侧及云端检测能力、Agent资产上下文映射以及多云环境自动发现功能。与此同时，Microsoft还在美国启动Windows 365 for Agents公测，进一步强化AI Agent的网络与终端侧安全防护。
AI & Enterprise
AI推动企业软件定价生变：从订阅制转向按成果计费
随着AI代理加快进入企业场景，企业软件定价正从传统按席位订阅制转向按用量计费与按成果计费。Adobe表示，旗下CX Enterprise将采用成果计费模式；Zendesk、Intercom、Salesforce、HubSpot等厂商也在推进类似调整。
