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据TechCrunch当地时间11日报道，Zendesk拟收购AI客服初创公司Forethought。

资料显示，Forethought曾在2018年TechCrunch Battlefield大赛中夺冠，客户包括Upwork、Grammarly、Airtable和Datadog等。

Zendesk希望通过此次收购，进一步补强在AI代理、语音自动化和自学习AI等领域的客服能力布局。

Zendesk于2022年被Hellman & Friedman与Permira组成的财团以102亿美元收购，并自此完成私有化。

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