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AI & Enterprise
“SaaS终结”论升温，Salesforce、ServiceNow、Adobe集中回击
随着“AI将取代企业软件”的讨论升温，所谓“SaaS终结”论再次引发关注。面对这一论调，Salesforce、ServiceNow、Adobe相继推出AI代理平台和新架构，并从产品形态、工作流价值和部署成本等角度作出回应。Salesforce发布Salesforce Headless 360，并计划年内推出Agent Albert；ServiceNow称，从零复制现有企业平台的成本可能高出10倍以上；Adobe则发布CX Enterprise，加快AI代理落地。
AI & Enterprise
AI智能体加速重塑企业系统：Salesforce推Headless 360，Visa布局智能体支付
随着AI智能体开始在更少人工干预下执行任务，面向智能体的技术基础设施改造明显提速。Salesforce推出面向智能体的无界面CRM产品Headless 360，Visa则发布平台Intelligent Commerce Connect，支持智能体代消费者完成支付。与此同时，OpenAI、Anthropic、Google和Microsoft等公司也在产品与工具层面持续加码。
AI & Enterprise
Salesforce推出Headless 360：AI代理可通过API和CLI直接调用平台能力
Salesforce在TDX大会上发布新一代AI代理开发环境Headless 360。借助API、MCP工具和CLI，AI代理无需依赖图形界面即可调用Salesforce平台能力。公司同时推出Agentforce Experience Layer和一套覆盖测试、评估、实验、观测与编排的生命周期管理工具，并将定价模式从按用户许可调整为按用量计费。
