AI & Enterprise

Genesys加码AI代理生态，携手Adobe、AWS、Salesforce等拓展合作

Genesys宣布新增并深化与Adobe、AWS、Salesforce、ServiceNow等公司的合作。依托Genesys Cloud，企业可在沿用现有技术栈的同时，协同AI代理、员工与业务流程，并推进A2A互操作能力建设和数据双向整合。相关布局也以其近期收购Pinkfish为支撑。

Games & Commerce

Kakao敲定AI商业化路径：聚焦KakaoTalk智能体，打通从下单到支付链路

Kakao明确表示不打算全面进军AI数据中心、GPU云等基础设施业务，而是将资源集中投向KakaoTalk内的AI智能体服务。公司计划先从外卖场景切入，通过识别用户意图串联点餐、预约、支付等交易环节，并在明年起以交易手续费和订阅模式启动商业化。按规划，Kakao今年底前将KakaoTalk内接触AI服务的月活用户提升至1000万，到2028年力争AI相关收入在Talkbiz营收中的占比达到两位数。