随着能够在较少人工干预下自主执行任务的AI智能体持续升温，科技厂商也在加快重构面向智能体的基础设施。从软件到支付，围绕智能体调用方式和工作流程展开的产品调整正明显增多。

全球最大云CRM厂商Salesforce近日发布面向AI智能体的CRM产品“Salesforce Headless 360”。在业内看来，这是Salesforce迄今最激进的一次架构调整之一。与传统依赖人工通过浏览器进入页面、逐步点击完成操作的方式不同，Headless 360允许AI智能体在无需打开界面的情况下，通过API、MCP工具和命令行接口（CLI）直接调用Salesforce平台功能。其核心变化，在于将CRM从“基于界面操作”转向“面向程序调用”。

Box CEO Aaron Levie表示，在AI智能体使用软件频率高于人工的时代，软件使用量将大幅增长，软件商业模式向Headless转型几乎不可避免。与此同时，Salesforce也在加快切入IT服务管理（ITSM）市场，并将“不是简单叠加AI功能，而是将AI能力嵌入平台底层”作为差异化卖点。

支付行业也在同步适配AI智能体。随着支持智能体支付的相关协议加快扩展、企业密集跟进，Visa发布了可由AI智能体代替消费者完成支付的平台Intelligent Commerce Connect。

除Salesforce和Visa外，多家海内外科技公司近期也围绕AI智能体和相关应用密集更新产品。

OpenAI更新了用于企业开发AI智能体的软件开发工具包（SDK），并表示将逐步向已完成身份验证的用户扩大开放具备网络安全能力的GPT-5.4-Cyber。与此同时，ChatGPT新增对HWP和HWPX格式的支持，即Hancom Office“Hangul”文档格式。市场认为，这一调整不仅是产品体验优化，也显示出OpenAI正进一步拓展金融机构和公共部门等市场。

Anthropic则以研究预览形式发布Claude Design，面向没有设计背景的用户提供原型、幻灯片等可视化内容生成能力。用户只需描述需求，Claude即可先生成初版，后续既可由用户自行编辑，也可通过追加提示继续完善内容。

此外，Anthropic还发布了新模型Claude Opus 4.7，但在部分用户群体中引发争议。相关质疑主要集中在新引入的“自适应推理（adaptive reasoning）”功能，不少声音认为新版本存在性能退步以及token成本负担上升等问题。

Google在AI Mode中推出两项用于辅助暑期出行规划的新功能，分别是门店库存查询和酒店价格追踪。相关更新显示，Google正继续强化AI在旅行场景中的代理式服务能力。

Microsoft旗下LinkedIn去年秋季推出的AI产品表现突出，也引起Microsoft管理层关注。自去年9月上线以来，Hiring Assistant客户数保持快速增长，周增幅达到36%，平均使用量也持续提升。据称，这一产品在帮助招聘负责人筛选合适候选人方面获得了较高评价。与此同时，Microsoft正测试将类似于开源AI智能体工具OpenClaw的能力整合进Microsoft 365 Copilot。

融资层面，AI编程初创公司Cursor据称正以500亿美元估值推进新一轮融资谈判，融资额或超过20亿美元。

在安全厂商与AI厂商合作升温的背景下，Zscaler也将与OpenAI合作，把最新AI模型引入其安全平台的多个环节。

韩国企业方面，LG AI Research将与London Stock Exchange Group（LSEG）及Kiwoom Securities共同推进面向个人投资者的金融AI智能体服务。Samsung SDS宣布完成“国会大数据平台（AI国会）建设一期项目”，并正式上线“国会AI议政支持平台”。Fasoo则将公司名称更改为“Fasoo AI”，并发布向AI转型（AX）解决方案企业升级的愿景。

与此同时，AI智能体公司AgileSoDA发布了无需单独训练即可应用的AI文档处理自动化平台“Agentic OCR”；Jiranjigyo Soft推出企业级AI解决方案“OfficeAgent”，主打在不增加企业安全顾虑的前提下，基于内部数据完成工作；Wanted Lab将企业级AI智能体生成与运营解决方案品牌调整为“ennoia”，并加码“全公司级AX（AI转型）”市场；韩国AI公司Upstage则完成总规模1800亿韩元的Series C一期融资，融资后企业估值超过1万亿韩元。