据The News Stack当地时间6月30日报道，Amazon Web Services（AWS）正式发布面向AI智能体的虚拟桌面服务“Amazon WorkSpaces for Agents”。
报道指出，该服务在经历公开预览后，现已正式向用户开放。
借助这项服务，AI智能体无需额外进行集成开发，也不必更换现有系统，即可直接操作企业传统桌面应用。
根据AWS介绍，智能体可通过模型上下文协议（MCP）接入虚拟桌面，并以流式会话方式操作相关应用。访问权限由AWS IAM统一管理，审计日志则由AWS CloudTrail和Amazon CloudWatch支持。
AWS表示，MCP可与基于计算机视觉的智能体能力结合使用，形成互补。AWS解释称：“能通过MCP工具完成的任务越多，后续需要在屏幕层面执行的操作就越少，失败概率也会随之降低。”
随着Amazon WorkSpaces for Agents正式发布，AWS还新增了实时监看和人工介入能力。用户可实时查看智能体运行状态，并在必要时直接接管。企业还可以基于现有的Active Directory，沿用与用户账户相同的方式为智能体分配访问权限，并保留审计日志。
AWS称，当智能体出现意外行为时，用户可立即将其停止，无需重启当前会话，也不必回滚系统状态。
荷兰跨国企业Wolters Kluwer是Amazon WorkSpaces for Agents的客户案例之一。其Workplace Technology总监Andre Ackermann表示，AI智能体“可以直接接入业务流程”，且“无需重构现有系统”。
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Chi-gyu Hwang
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