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AI & Enterprise
Salesforce发布“Agentic Enterprise”战略：Agentforce成企业AI代理底层平台
在首尔举行的Agentforce World Tour Korea 2026上，Salesforce将“Agentic Enterprise”定位为下一阶段增长战略，并提出以可信数据和系统集成能力推动企业AI代理规模化落地。公司表示，目前内部已部署300多个AI代理，年处理客服请求超过220万笔，Agentforce相关业务规模已达8亿美元。
AI & Enterprise
AI代理成软件的新用户，Headless软件加速升温
随着AI代理加速普及，企业软件的服务对象正从人转向AI。无需图形界面、主要通过API和MCP向AI代理开放能力的Headless软件迅速升温。面对这一变化，Salesforce和ServiceNow选择向外部AI代理开放平台能力，SAP则更侧重自有代理体系；与此同时，围绕企业AI部署的产品布局和人才需求也在同步升温。
AI & Enterprise
SAP收紧AI代理接入：禁止直接调用API，统一经由Joule
SAP在Sapphire 2026上提出“Autonomous Enterprise”愿景，但在平台接入上采取了更为收紧的策略。根据最新版API政策，外部AI代理不得直接调用SAP API，只能通过Joule进行A2A接入。与之相对，Salesforce和ServiceNow近期均宣布通过API、MCP等方式向外部AI代理开放平台能力。
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AI & Enterprise
Salesforce、ServiceNow押注“无界面（Headless）”企业软件，AI Agent时代竞争焦点转向数据与执行层
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AI & Enterprise
AI代理重塑软件生态：大厂与初创公司加速布局
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AI & Enterprise
“SaaS终结”论升温，Salesforce、ServiceNow、Adobe集中回击
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AI & Enterprise
AI智能体加速重塑企业系统：Salesforce推Headless 360，Visa布局智能体支付
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AI & Enterprise
Salesforce推出Headless 360：AI代理可通过API和CLI直接调用平台能力
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AI & Enterprise
Salesforce推出Headless 360无界面AI代理开发环境