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AI & Enterprise
Salesforce扩大与AWS、Google Cloud合作，强化CRM数据与AI智能体集成
Salesforce在Dreamforce 2026上宣布，进一步扩大与AWS和Google Cloud在数据与AI领域的合作。此次升级涵盖CRM数据接入、AI智能体协同、Slack联动、Agentforce模型选择扩展，以及Hyperforce迁移至Google Cloud和Gemini Enterprise集成，旨在提升企业跨平台的数据可用性与业务协作效率。
AI & Enterprise
Salesforce携手NVIDIA推出CRM推理AI模型Koa
Salesforce在Dreamforce大会上宣布与NVIDIA合作推出AI模型Koa，面向CRM数据推理场景，可在Agentforce中支持AI代理处理复杂多步骤业务任务。公司表示，Koa基于大规模合成数据集训练，在相关基准测试中，其错误率约为通用模型的三分之一，预计将于今年冬季正式开放。
AI & Enterprise
Salesforce发布“Agentic Enterprise”战略：Agentforce成企业AI代理底层平台
在首尔举行的Agentforce World Tour Korea 2026上，Salesforce将“Agentic Enterprise”定位为下一阶段增长战略，并提出以可信数据和系统集成能力推动企业AI代理规模化落地。公司表示，目前内部已部署300多个AI代理，年处理客服请求超过220万笔，Agentforce相关业务规模已达8亿美元。
