Salesforce于4月29日宣布，已将旗下AI代理平台Agentforce与Google Cloud的Gemini Enterprise完成整合。借助此次合作，企业可在Slack和Google Workspace中快速部署AI代理。
根据介绍，用户可直接在Slack中通过自然语言指令，提取并结构化分散在Google Slides、Google Docs、Google Sheets及PDF中的信息，用于生成报告或分享材料。Gemini Enterprise也将直接接入Slack，提供Google Meet会议转写、对话摘要以及跨应用搜索等功能。
在销售场景中，Agentforce Sales将与Gemini协同运行，自动完成线索应答、会议简报生成、合同风险识别，并实时更新CRM数据。
在技术层面，此次方案引入了“零拷贝（Zero Copy）”架构，可在无需迁移数据的情况下实现实时调用。Agentforce通过Salesforce的Atlas Reasoning Engine原生支持Gemini模型，并可统一分析文本、图片和视频数据。
Salesforce表示，目前已有超过1400家客户通过Agentforce使用Gemini。南非零售企业Pepkor在打通Salesforce数据与Google BigQuery后，将6400万个客户数据整合为2400万个，并将个性化营销的客户触达提升了25%。
Google Cloud首席产品与业务负责人Karthik Narain表示，该方案可安全连接分散在不同平台的数据，进一步加快业务成果转化。
Salesforce总裁兼首席工程负责人Srini Tallapragada表示，与Google Cloud的合作将成为客户加速向“AI代理驱动型企业”转型的重要支点。Salesforce Korea负责人Park Sejin则表示，将支持韩国企业以更快、更安全的方式建立自主运转体系。
Seul-gi Son
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