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AI & Enterprise

生成式AI普及后美英公共服务申请量激增

生成式AI降低了申请文书撰写和投诉提交门槛，推动多国公共服务申请与投诉量明显上升。数据显示，英国住房申诉量在ChatGPT问世后由2022年的2600件增至2025年逾7000件，美国消费者金融保护局（CFPB）投诉量同期增至原来的5倍。研究认为，公共机构今后不仅要在预算不变的前提下消化新增业务量，还需围绕AI时代重构申请和受理流程。

AI & Enterprise

Bending Spoons拟斥资13.6亿美元现金收购Miro

据TechCrunch报道，意大利软件公司Bending Spoons拟以13.6亿美元现金收购在线协作平台Miro。Miro在疫情期间快速扩张，如今总用户数超过1亿，年化经常性收入（ARR）约为6亿美元，其中九成来自企业客户。不过，随着SaaS行业估值回调、企业削减重复软件支出，Miro近年增长趋缓，并先后进行了裁员。

AI & Enterprise

Amazon发布企业级AI助手Q桌面版，覆盖macOS和Windows

Amazon正式发布企业级AI助手和AI代理平台Q桌面版，支持macOS和Windows。该产品可将邮件、日历、消息及CRM等分散信息汇总至同一界面，由AI代理梳理重点事项并管理通知。Amazon表示，Q基于Amazon Web Services（AWS）基础设施运行，企业数据保留在防火墙内，对话记录可通过CloudWatch和CloudTrail进行私密且可审计的管理。