据英国《金融时报》当地时间17日报道，Citigroup与Bank of America已限制外部AI代理接入客户账户。两家银行担心，这类工具若为追逐更高收益而自动划转客户资金，可能引发存款流失。

报道称，Citigroup表示，不允许第三方AI代理或AI助手登录客户账户，也不得通过其数字银行平台直接发起交易。该行表示，此举旨在保护客户账户及信息安全。

Bank of America首席执行官Brian Moynihan也表示，在“由AI发起或批准的支付，最终责任由谁承担”这一问题的流程和责任界定明确之前，该行将限制AI代理接入存款账户。

Moynihan本周强调：“账户资金的转出必须由人来批准。”

此次银行收紧相关权限，正值Meta于9月推出个人AI助手“Muse”之后。随着Muse上线，市场对AI代理可能替用户自动追逐更高收益、进而导致银行存款大规模流出的担忧持续升温。与此同时，多家AI公司也在加快推出面向消费者的资产管理工具和聊天机器人。

Apollo首席经济学家Torsten Slok在一份报告中警告称，AI助手可能会将家庭资金从平均利率仅为0.1%的活期账户，自动转入利率在3.3%至5%之间的账户。

数据显示，JP Morgan、Bank of America和Wells Fargo持有的无息存款规模合计达1.6万亿美元。若按3%的利率计息，其年成本将达到470亿美元，接近这三家银行年度利润总和的一半。

另据CNBC报道，JP Morgan也在阻止包括Meta的“Muse”和“Instinct”在内的外部AI代理接入客户账户。

报道还称，JP Morgan首席执行官Jamie Dimon在第三季度业绩电话会上表示，“我们不会允许任何外部代理或公司接入内部系统”，并强调“这对客户和JP Morgan来说都过于危险”。

JP Morgan同时明确表示，若客户向AI代理提供账户登录信息，而该代理随后执行了客户并不希望发生的操作，由此产生的责任将由客户自行承担。该行发言人还称，不允许第三方获取客户银行登录信息并代为登录。

在此之前，Amazon也以隐私保护和安全风险为由，阻止Meta Muse代替客户完成购物。