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Brian Moynihan：银行业推进AI应用，准确性比降本更重要

Bank of America首席执行官Brian Moynihan表示，银行业推进AI应用时，首要考虑的不是提效降本，而是答案是否足够准确。该行今年新增AI部署投入约2.5亿美元，全年技术预算达130亿美元，其中40亿美元投向包括AI在内的新技术。作为核心项目，AI助手Erica目前已接入110个系统，可回答约700类问题，约2000万客户每季度调用约2亿次。