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Bithumb上线语音转文字客服辅助服务，称系韩国数字资产交易所首个案例

Bithumb宣布在客户服务环节引入基于语音转文字（STT）的客服辅助服务，并表示这是韩国数字资产交易所中的首个案例。该服务可将通话内容实时转为文字，帮助客服人员减少记录工作量、提升应答效率。公司称，上线后平均通话时长缩短约30%，首次解决率提升，同一问题的重复来电也有所减少；出于安全考虑，通过STT生成的转写文本将在通话结束后立即销毁。

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XRP Ledger（XRPL）拟将交易备忘录字段从1KB扩至约1.3MB，Matt Hamilton批评“这是个糟糕的想法”

围绕XRP Ledger（XRPL）拟将交易备忘录字段容量由1KB提升至约1.3MB的提案，社区争议持续升温。支持者认为，扩容后可将图片、文档等大文件直接写入交易数据，拓展链上应用场景；曾任Ripple开发者关系负责人的Matt Hamilton则表示反对，认为此举将抬高节点存储和硬件成本，冲击去中心化，并主张仅将引用信息写入链上，文件交由Filecoin等去中心化存储网络承载。