Telecommunications & Media

韩国放送媒体通信委员会推动手机套餐解约流程改革：新增聊天办理与App申请渠道

韩国放送媒体通信委员会26日公布手机通信服务解约流程改进方案，拟新增客服聊天解约、App提交解约申请等渠道，并调整为用户可先办理解约、后结清欠费。方案还将统一解约提示内容和解约后账单明细标准，并在用户提出要求时提供咨询录音文字稿。相关措施预计于今年第三季度内陆续落地。

Society

韩国发布青少年自杀预防跨部门方案：引入AI全天候监测

韩国政府9日公布青少年自杀预防跨部门综合对策，围绕预防、识别、干预、康复和基础能力建设五大方向展开部署。方案提出加强校内外心理健康支持、整治网络有害信息，并引入AI对自伤和诱导自杀信息实施24小时监测，同时完善咨询、医疗与应急救助衔接机制，分阶段下调青少年自杀率目标。