Tất cả bài viết Danh sách
AI & Enterprise
Hana Bank dẫn đầu KSQI về chất lượng tại điểm chạm khách hàng suốt 11 năm
Hana Bank được KMAC xếp hạng số 1 về chất lượng tại điểm chạm khách hàng trong KSQI 2026, đánh dấu năm thứ 11 liên tiếp dẫn đầu ở cả giao dịch tại quầy và tổng đài.
Telecommunications & Media
LG Uplus tăng tốc nâng chất lượng dịch vụ bằng AI và dữ liệu, thăng hạng về bảo vệ người dùng
LG Uplus đẩy mạnh ứng dụng AI và dữ liệu để nâng chất lượng dịch vụ, qua đó cải thiện xếp hạng bảo vệ người dùng và ghi nhận kết quả tích cực ở các chỉ số hài lòng khách hàng.
Telecommunications & Media
KT 15 năm liên tiếp được vinh danh call center xuất sắc tại KSQI 2026
KT tiếp tục được KMAC vinh danh ở hạng mục call center tại KSQI 2026, đánh dấu 15 năm liên tiếp nhờ sớm ứng dụng AI vào tư vấn và vận hành đa kênh tại trung tâm chăm sóc khách hàng.
