Tất cả bài viết Danh sách
AI & Enterprise
Hana Bank dẫn đầu KSQI về chất lượng tại điểm chạm khách hàng suốt 11 năm
Hana Bank được KMAC xếp hạng số 1 về chất lượng tại điểm chạm khách hàng trong KSQI 2026, đánh dấu năm thứ 11 liên tiếp dẫn đầu ở cả giao dịch tại quầy và tổng đài.
Telecommunications & Media
KT 15 năm liên tiếp được vinh danh call center xuất sắc tại KSQI 2026
KT tiếp tục được KMAC vinh danh ở hạng mục call center tại KSQI 2026, đánh dấu 15 năm liên tiếp nhờ sớm ứng dụng AI vào tư vấn và vận hành đa kênh tại trung tâm chăm sóc khách hàng.
Finance
Shinhan Bank 23 năm liên tiếp được vinh danh “Tổng đài xuất sắc của Hàn Quốc”
Shinhan Bank cho biết đã được KMAC vinh danh là “Tổng đài xuất sắc của Hàn Quốc” năm thứ 23 liên tiếp, đồng thời được ghi nhận ở hạng mục voicebot nhờ đẩy mạnh tư vấn số và nâng cấp trải nghiệm khách hàng.
