Amazon Web Services（AWS）は、AIエージェント向け仮想デスクトップサービス「Amazon WorkSpaces for Agents」の一般提供を開始した。TheNewsStackが6月30日（現地時間）に報じた。
公開プレビューを経て一般提供に移行したことで、AIエージェントは企業内のレガシーなデスクトップアプリを、追加の連携開発やシステム改修を行わずに操作できるようになる。
同サービスでは、エージェントがModel Context Protocol（MCP）を通じて仮想デスクトップに接続し、セッションをストリーミングしながらアプリを操作する。アクセス権限はAWS IAMで管理し、操作ログや監視にはCloudTrailとAmazon CloudWatchを用いる。
AWSは、MCPとコンピュータビジョンベースのエージェントを組み合わせて活用する方針だ。AWSは「MCPツールで処理できる作業が増えるほど、画面ベースで対応すべき作業は減り、失敗リスクの低減にもつながる」と説明している。
一般提供に合わせて、人がエージェントの動作をリアルタイムで監視し、必要に応じて直接介入できる機能も追加した。企業は既存のActive Directoryを通じて、エージェントにユーザーアカウントと同様の形でアクセス権限を設定し、監査ログを管理できる。
AWSは「エージェントが想定外の挙動を示した場合でも、セッションの再起動や状態のロールバックを行わずに即座に停止できる」としている。
リファレンス顧客に名を連ねるオランダの多国籍企業Wolters KluwerでWorkplace Technology Directorを務めるアンドレ・アッカーマン氏は、「AIエージェントを業務フローに直接組み込めるようになった」とした上で、「既存システムを新たに構築し直す必要がない」と述べた。
Chi-gyu Hwang
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