Atlassianは前四半期、主要なITサービス管理（ITSM）競合から過去最大規模で顧客を獲得した。サービス管理事業の年間経常収益（ARR）も10億ドル（約1500億円）を超えた。
米The Registerが現地時間1日に報じた。マイク・キャノン＝ブルックスCEOは2026会計年度第3四半期の決算説明会で、「主要なITSMベンダーから、これまでで最大規模の顧客を獲得した」と述べた。
同氏はその上で、「顧客はレガシーシステムから、よりモダンでAIネイティブなAtlassianのプラットフォームへ移行している」と強調した。
競合企業名には言及しなかったが、The RegisterはServiceNowを指した発言とみている。
ServiceNowを巡っては、Atlassianに加えてSalesforceも攻勢を強めている。Salesforceのマーク・ベニオフCEOは直近の決算発表で、ServiceNowの顧客5社を獲得したと明らかにしていた。
Atlassianのサービス管理関連製品群には、Jira Service Managementが含まれる。同事業のARRは10億ドルを突破し、前年同期比で30％超伸びた。
Fortune 500企業の75％が同製品群を導入している。顧客企業の60％は、IT部門にとどまらず、人事（HR）やマーケティングなどの部門でも活用しているという。
著者について
Chi-gyu Hwang
delight@d-today.co.kr