OpenAIが、AIエージェントを使って商品購入と決済を支援する「ChatGPT Wallet」を投入した。CNBCが13日（現地時間）に報じた。
報道によると、OpenAIはAmerican Express、Mastercard、Visaと連携して同機能を開発した。ユーザーはカード情報を一度登録すれば、AIエージェント「dot」に購入したい商品を探すよう依頼できる。購入時には都度、本人確認を経て承認する仕組みだ。従来のクレジットカードのリワードや各種保護特典も維持される。
dotはユーザーのカード情報を直接扱わない。決済ネットワーク側が取引ごとに、当該取引にのみ使えるカード番号やセキュリティコード、有効期限を含む「決済トークン」を発行し、それを用いて処理する。
ChatGPT Walletは、米国の18歳以上のPro加入者向けに先行提供する。OpenAIは当面、取引手数料を受け取らない方針で、加盟店との関係構築とショッピングプラットフォームとしての基盤づくりを優先する。
OpenAIは昨年秋、対話画面を離れずに商品を購入できる「インスタントチェックアウト」機能を導入したが、その後方針を見直した。さらに今年3月には、商品検索や比較をしやすくするショッピング機能を公開している。
OpenAIで収益化・決済製品を統括するチャヤ・ナヤック氏は、「ユーザーが欲しい商品を見つけたなら、次のステップは購入完了までつなげることだ」と述べた。
ChatGPTは第3四半期末時点で、週次アクティブユーザーが12億人超、有料ユーザーは1億人近くに達した。
OpenAIは、エージェントコマースはなお初期段階にあるとみており、企業向けツールやガイドも公開している。ガイドには、加盟店のWebサイトがOpenAIのエージェントによるアクセスを不必要にブロックしないための方法などを盛り込んだ。
Chi-gyu Hwang
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