OtterAIが、多言語文字起こし機能を拡充した。会議中に参加者が使用言語を切り替えても自動で検知し、設定変更なしで文字起こしを継続する。TechCrunchが11月9日（現地時間）に報じた。

今回の機能拡張では27言語を追加し、対応言語は計31言語となる。同社にとって過去最大規模の言語拡大だ。

新機能は、会話の途中で言語が切り替わった場合でも自動で認識し、文字起こしを続ける。会話が英語から韓国語、ポルトガル語へと切り替わっても、そのまま記録を継続できるという。言語の異なるメンバーが参加するグローバルチームでの利用を想定している。

追加された27言語のうち、すでに13言語が利用可能だ。中国語（マンダリン）、韓国語、ドイツ語、イタリア語、広東語、ポルトガル語、ロシア語、インドネシア語、マレー語、オランダ語、トルコ語、ベトナム語、ポーランド語に対応した。残る14言語についても、スウェーデン語、アラビア語、ヒンディー語、タイ語などを近く追加する予定としている。

追加言語は、OtterAI独自の音声モデルで処理する。同社は公開データセットを使ってモデルを学習させたほか、ネイティブ話者のボランティアとともに文字起こし結果を検証し、精度を確認したと説明している。

OtterAIの広報担当者は「Otterは言語の壁を崩している」と述べ、「どの国の企業でも、音声AIを通じたコミュニケーションで生まれる意思決定を記録する仕組みを構築できる」とコメントした。

OtterAIは、General Catalystから3億2000万ドル（約480億円）の出資を受けた後、文字起こしにとどまらず、業務支援AIへと事業領域を広げている。最近投入した「Work Mode」は会議履歴と連携し、次回の通話準備を支援する機能だ。「Live Assist」は会議中の会話を分析し、リアルタイムで助言を提供する。