Salesforceは11月10日、AI協業ツール「Agentforce Co-Worker」の外部連携を拡充すると発表した。Google WorkspaceとMicrosoft 365に続き、今月中にMicrosoft Teams連携やiOS・Mac・Windows向け専用アプリ、Model Context Protocol（MCP）サーバーを提供する。12月には新機能も追加する。
Agentforce Co-Workerは、社内データと業務コンテキストを基にユーザーの指示を複数のステップに分解し、専門AIエージェントと業務プロセスをつないで作業を実行するソリューションだ。
同社によると、Agentforce Co-Workerのユーザー数はグローバル提供開始から約3カ月で18万5000人を超えた。利用量も同期間に21倍へ拡大したという。
現在はGoogle WorkspaceとMicrosoft 365に対応しており、今月中にMicrosoft Teams連携を追加する予定。あわせて、iOS・Mac・Windows向けの専用アプリも正式提供する。
Salesforceは、日常的に使う業務環境から、Salesforceに蓄積された顧客情報やAIエージェントを活用できる点を訴求した。外部システムとの接続を支援するMCPサーバーも今月中に投入する。
12月には、反復業務を自動実行する「予約作業」機能と、主要業務の優先順位を整理して示す「デイリー・ダイジェスト」機能を追加する計画だ。
料金は1ユーザー当たり月額50ドル（約7500円）の定額制。企業がまずチーム単位で導入し、その後に活用範囲を広げやすくする狙いがあるとしている。
Salesforce Koreaのパク・セジン代表は、「企業がAIを業務に本格適用するには、現場での活用度とデータに対する信頼の両方が裏付けられなければならない」とコメント。「韓国企業のAI転換を一段引き上げる契機になることを期待している」と述べた。
Seulgi Son
sageson@d-today.co.kr