の検索結果 KSQI
Telecommunications & Media
LG Uplus、利用者保護評価で最高位 AI・データ活用でCX改善
LG Uplusは、2025年度の利用者保護業務評価で移動通信と高速インターネットの両部門で最高評価を獲得した。NCSIやKSQIでも首位となり、AIとデータ活用による顧客体験の改善を進めている。
Telecommunications & Media
KT、KSQIのコールセンター部門で15年連続「優秀コールセンター」
KTは、KMAC主催の「2026韓国産業サービス品質指数（KSQI）」コールセンター部門で15年連続の「優秀コールセンター」に選ばれた。AIの先行導入と応対環境の改善が評価された。
Finance
Shinhan Bank、KSQIコールセンター部門で23年連続の優秀評価
Shinhan Bankは、KMACが実施した「2026韓国産業のサービス品質指数（KSQI）」のコールセンター部門で23年連続の「韓国の優秀コールセンター」に選定された。音声ボット部門でも「非対面チャネル先導企業」に選ばれた。
