AI & Enterprise

Ubase加快可直接处理客服业务的AI Agent商业化落地

AI BPO技术企业Ubase Group宣布，将加快AI Agent服务商业化，面向客服场景提供对话辅助型和任务执行型两类能力。相关服务可直接处理支付、配送查询、银行卡挂失等请求，并结合RAG、sLLM以及STT、TTS能力，在提升应答效率的同时降低成本，推动咨询结束后的后处理工作自动化。

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Kakao升级Kanana-o语音生成功能：自然语言可直接控制语气情绪

Kakao宣布升级自研全模态人工智能（AI）模型Kanana-o的语音生成功能。用户可通过自然语言直接控制语速、音量、情绪、语调等表达方式；公司同时引入自研语音分词器LM-SPT，以更少的token表示语音信息，从而提升生成速度和整体效率。Kanana-o在韩语基准测试InstructTTSEval中获得94.50分。