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Samsung Electronics Service 蝉联韩国国家客户满意度电子产品售后服务类第一
Samsung Electronics Service表示，公司在韩国生产性本部主办的“国家客户满意度”调查中，获评电子产品售后服务类第一。自该类别于2024年设立以来，公司已连续三年位居第一。加上此前在多项服务质量评估中的领先表现，Samsung Electronics Service今年已在主要相关评估中全面领跑，并通过工程师技术资格体系和AI诊断程序 HASS持续提升服务效率与准确性。
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Samsung Electronics Service家电售后服务连续两年摘得“国家服务大奖”
Samsung Electronics Service在2026年“国家服务大奖”家电售后服务领域获得最高奖项，连续两年获此殊荣。公司表示，随着家电订阅需求增长，已推出Blue Pass服务，为订阅用户提供AI预警提醒、一次免费检查等差异化服务。
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Samsung Electronics Service将“Baro Service”扩展至7家，新覆盖釜山、全罗南道和庆尚北道
Samsung Electronics Service于19日表示，设于Samsung Store内的“Baro Service”门店已增至7家，并自18日起在釜山、全罗南道和庆尚北道新增3个服务点。用户无需专程前往服务中心，即可在门店办理产品检测、维修咨询等服务。试点数据显示，今年1月至4月的日均到店用户较去年10月至12月试点初期增长超过30%。
