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Samsung Electronics将家电订阅业务拓展至企业端：一次性采购支出转为运营成本
Samsung Electronics将家电订阅服务从家庭场景延伸至企业及机构客户，面向公共租赁住房、宿舍、住宿业、医疗、金融等场景推出“B2B Samsung AI订阅”。公司表示，该模式有助于降低企业前期投入压力，将设备支出转化为运营成本，并提供企业专属管理服务及最长6年的免费售后服务。
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Samsung Electronics与LG Electronics为庆尚南道巨济暴雨灾区提供家电免费检修服务
因庆尚南道巨济遭遇强降雨灾情，Samsung Electronics Service与LG Electronics已在当地启动专项服务，免费为受灾居民提供进水家电和手机的清洗、检测及维修服务，并通过客服中心受理上门检修申请。两家公司表示，后续将根据灾情变化评估是否扩大服务范围。
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Samsung Electronics Service 蝉联韩国国家客户满意度电子产品售后服务类第一
Samsung Electronics Service表示，公司在韩国生产性本部主办的“国家客户满意度”调查中，获评电子产品售后服务类第一。自该类别于2024年设立以来，公司已连续三年位居第一。加上此前在多项服务质量评估中的领先表现，Samsung Electronics Service今年已在主要相关评估中全面领跑，并通过工程师技术资格体系和AI诊断程序 HASS持续提升服务效率与准确性。
