Telecommunications & Media

韩国通信监管部门加强用户保护评估：新增“实际受损”扣分项

韩国广播媒体通信委员会审议通过《2026年度电信经营者用户保护业务评估计划》，将对基础电信业务3个领域21家企业、增值电信业务9个领域26家企业开展评估，共涉及47家企业。评估方案加大对导致用户实际受损企业的扣分幅度，同时上调行政处罚和社会争议事件相关指标权重，并在用户满意度调查中新增开放式问题并纳入评分。

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韩国加码扶持MVNO仍难扭转颓势：用户净流出，低价优势减弱

韩国政府近期接连推出针对MVNO的扶持措施，包括提高电波使用费减免比例、下调数据批发价等，以减轻中小运营商成本压力。但政策提振效果仍有限，上月携号转网市场中MVNO用户净流出1.2118万人。与此同时，三大运营商借助融合套餐和终端补贴持续加大竞争力度，MVNO原有的低价吸引力正面临削弱。