搜索关键词 到店预约
AI & Enterprise
ChannelTalk推出AI语音客服“Voice ALF”，切入外呼营销
ChannelTalk运营方Channel Corporation于21日发布AI语音客服产品“Voice ALF”，将原有聊天AI客服ALF延伸至电话场景，并同步推出可按预设条件自动外呼的“ALF营销”。公司表示，产品采用自研“Turn Detection”和面向韩语咨询场景优化的TTS技术。以品牌“Lincle”为例，引入该方案后，人工坐席接听量和总通话时长分别减少约39%和42%。
AI & Enterprise
SK Telecom全面推进T World门店AI化，升级服务与运营体系
SK Telecom宣布将AI能力全面接入T World门店服务体系，覆盖门店搜索、到店咨询、预约服务等环节。公司已自6月起公开门店评分，并将陆续上线咨询分析、在线咨询和到店预约等功能。同时，面向门店店主和一线员工的AI智能体也在推进试点，以提升门店运营效率和服务专业度。
Telecommunications & Media
LG Uplus免费更换USIM首日平稳，未现集中换卡潮
LG Uplus自4月13日起面向全部用户提供USIM免费更换和更新服务，以推进IMSI结构调整及随机化处理。首日整体运行平稳，未出现此前市场担忧的集中换卡混乱。公司表示，截至4月12日累计预约人数已达18.056万人，含eSIM在内共备妥约577万张卡，并已在全国门店增派人手保障服务。
