Tất cả bài viết Danh sách
AI & Enterprise
KTcs mở rộng ứng dụng AI, nâng chất lượng tư vấn
KTcs đang đẩy mạnh ứng dụng AI tại các trung tâm chăm sóc khách hàng của KT, kết hợp chatbot, voicebot và hệ thống hỗ trợ tư vấn để nâng hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ.
Telecommunications & Media
KT 15 năm liên tiếp được vinh danh call center xuất sắc tại KSQI 2026
KT tiếp tục được KMAC vinh danh ở hạng mục call center tại KSQI 2026, đánh dấu 15 năm liên tiếp nhờ sớm ứng dụng AI vào tư vấn và vận hành đa kênh tại trung tâm chăm sóc khách hàng.
Finance
Shinhan Bank 23 năm liên tiếp được vinh danh “Tổng đài xuất sắc của Hàn Quốc”
Shinhan Bank cho biết đã được KMAC vinh danh là “Tổng đài xuất sắc của Hàn Quốc” năm thứ 23 liên tiếp, đồng thời được ghi nhận ở hạng mục voicebot nhờ đẩy mạnh tư vấn số và nâng cấp trải nghiệm khách hàng.
