KT ngày 14/5 cho biết đã gia hạn chứng nhận bảo mật dịch vụ đám mây (CSAP) cho giải pháp AI Contact Center (AICC) cung cấp theo mô hình thuê bao trên nền tảng đám mây A’cen. Với chứng nhận này, doanh nghiệp đặt mục tiêu duy trì cung cấp ổn định dịch vụ tư vấn AI cho khu vực công đến 2031.

CSAP là cơ chế chứng nhận an ninh cho dịch vụ đám mây do Cơ quan Internet và An toàn thông tin Hàn Quốc (KISA) triển khai. Chương trình này đánh giá và chứng nhận mức độ đáp ứng các yêu cầu bảo mật, qua đó hỗ trợ cơ quan nhà nước và các tổ chức công sử dụng dịch vụ đám mây một cách an toàn.

KT lần đầu đạt chứng nhận tiêu chuẩn cho dịch vụ SaaS này vào tháng 4/2021. Sau đợt đánh giá gia hạn năm nay, thời hạn hiệu lực của chứng nhận được kéo dài thêm 5 năm.

Theo KT, dựa trên chứng nhận CSAP, dịch vụ voicebot AI của A’cen hiện đang được cung cấp cho hơn 60 cơ quan công và cơ quan hành chính, trong đó có Cục Thuế Quốc gia, Cục Thống kê và chính quyền thành phố Gwangju. Ngoài ra, công ty cũng đang cung cấp giải pháp AICC cho hơn 400 doanh nghiệp, bao gồm hơn 30 tổ chức tài chính lớn.

KT cho biết sẽ tận dụng năng lực vận hành AICC cùng mạng lưới khách hàng rộng để nâng hiệu quả hoạt động tư vấn, đồng thời mở rộng phạm vi ứng dụng của dịch vụ tư vấn AI.

Ông Kim Jin-hyung, Giám đốc AX Business HQ thuộc bộ phận AX của KT, nói việc gia hạn chứng nhận CSAP thêm một lần nữa cho thấy tính bảo mật và độ ổn định của giải pháp AICC do công ty phát triển. Theo ông, KT sẽ tiếp tục nâng cấp công nghệ để khách hàng doanh nghiệp và các tổ chức có thể yên tâm triển khai dịch vụ tư vấn AI của hãng.